第一部分：跟單員和總經理
一、第一桶金：
做總經理不必要“第一桶金”，從而也就不必為“第一桶金”而去擔培根先生所說的“骯髒”的風格了；
二、成功性：
01，低風險、穩定的（較低）回報（底薪）；
02，“一分耕耘，一分收穫”，從管理的實力、不斷的積累來說，從跟單員去總經理的路，走職業經理人之路，可以說是非曲直不斷逼近、沒有崩潰性、志在必取的；
三、機會成本：
01，低；
02，跟單員的工資主要是底薪構成。這通常是一些較高學歷人們的一種選擇：“做老闆通常會“死得很難看。”做跟單員卻是可以不斷積累、志在必得；
四、挑戰性：
01，必須具有全面能力（有能力才能打理別人的公司）；
02，要求“既做人也做事”；不管是跟單員還是總經理，他都必須實務性開展工作，在工廠、企業管理裡，來不得半點含糊；
03，相對膽識來說，更要求知識；
04，既要協助“拿訂單回來”，更要保證生產出貨；
五、資源利用：
01，能動用社會資源；
02，跟單員可以發展而為職業經理人（總經理），從而把一個偌大的工廠作為自己的舞臺；
六、價值觀和著眼點：
01，留得青山（能力）在就行；跟單員底薪較業務員高，故沒有必要像業務員那麼現實；
02，瞄準“事”---產品和服務，總經理也就是總料理、總幹事、總主管，職業經理人就是“職業打工仔”；
03，注意過程---達到客戶、老闆、同事等等高的滿意度；
04，長期做跟單員，會使人變得越來越務實而幹練，最後達到做總經理的程度；
六、管理性：
在工廠管理中，跟單員這個職位應該是最符合管理定義的了；
七、經典案例和故事：
01，從業務員、業務經理出身的趙老闆，請來了跟單員出身錢先生，做他公司的總經理。趙老闆自我解嘲的說：“我只會拉單---拿單回來。至於工廠管理嘛，老錢比我更精通！---他可是做了多年的跟單員啊，裡裡外外可以一把抓！”
02，業務員出身的孫老闆，請來了跟單員出身的李先生，做他公司的總經理。孫老闆曾說：“我不想那麼累，於是把整個公司的動作託付給李先生了，由於李先生對廠內廠外的各項業務活動都瞭解，所以我很放心。”
八、跟單員的成功志在必取：跟單員的成功模式
01，基礎性：穩定、可靠；
02，必然：必然性；增長的必然性；
03，投資性：長線“投資”；
04，積累而勢不可檔；
05，穩步發展：志在必取；
06，99%的勤奮：扼住命令的咽喉；
第二部分：跟單員的理念
一、成才公式：“管理是一門通過他人去做事的藝術”
01，不做事，不會做事（學生）；不會做事，學做事，開始做事；（參加工作）；會做事，不做事（主管）；“自由是對必然的把握”，你想“不做事”，就必須“會做事”；
02，不會做事如何做主管；無論是業務還是生產，跟單員都不自己去做，但他（她）必須會做，不然能“讓別人做事”？又怎麼能從“跟單員”昇華為總經理？
二、包裝自己還是武裝自己
01，六七十年代的人們“武裝自己”；八九十年代的人們“包裝自己”；21世紀的人們則“既包裝自己，又武裝自己”；無論是產品還是人，“品牌”都必須以品質為基礎，“包裝自己”的前提首先是武裝自己；讀書的真義是“直接或間接的獲取知識和技能，”萬般皆下品，惟有讀書高；
02，混亂的世界不會長久。經濟社會呼喚新一代職業經理人的誕生。包裝和武裝是走向成功彼岸的兩條腿，缺一不可；
三、工作風格制勝能力=硬能力+軟能力=處理問題的能力+運用能力的方式
01，個人：工作風格；企業：企業文化；
02，權力是從做事中得來；
四、最瞭解<瞭解
01，“最瞭解”和“瞭解”只是相對而言；
02，瞭解就是了解，沒有“較瞭解”、“最瞭解”可言，知之為知之，不知為不知，跟單員強調務實（注意：不能說“最務實”，因為最務實<務實）；
五、WTO、全球化不是空話
作為泡沫的WTO、全球化已經過去，而跟單員的務實態度是：把國際貿易、報關、商業書信、貨物運輸（物流與配送）、涉外交往等知識把握到精確的程度；
第三部分：跟單員的工作內容及知識、技能要求
一、生產進度的跟進：
01，生產管理知識；
02，工作風格訓練；
03，溝通技巧和知識；
二、業務跟進：
01，業務（行銷）知識；
02，關於企業產品、服務的知識；
三、成品出貨付運
01，物流（貨物運輸）知識；
02，報關知識；
四、外貿業務跟進
01，外貿業務知識；
02，外文及外文書信知識；
五、客戶接待
國際禮儀知識；
第四部分：跟單員的訓練（接受培訓）
一、談判者：
業務員、外貿工作者，智能和口才；（需接受談判技巧的訓練）
二、與工作人員共事的能力：客戶要求的實現新產品開發環節；
三、絕佳人際關係處理能力：通過他人做事的藝術；
四、法律專家：經濟法律、海關，招招立於不敗之地；
五、生意人：與客戶打交道，具備適當的精明、幹練；
六、具有遠見：站在公司或老闆角度上，整體的高度思考問題；
七、清楚的瞭解公司：公司的產品、公司的需求、公司的管理體系和流程；
八、清楚的瞭解顧問的需求：站在面對客戶的第一線，能在市場的高度上定位和把握客戶的需求；
九、整體利潤的觀念：價格是利潤與行情妥協的結果；
十、後勤運送專家：運輸、物流、配送；
十一、管理和行銷的高手：從外看是行銷高手，從內看是管理的高手；
十二、要有跟進生產部門的能力：接受基本跟單知識及ISO9001-2000相關認證的訓練；
十三、跟單人員的培訓：
01，跟單人員的訓練；
02，跟單人員的自我評估；（根據自身優缺點設計改進計畫）；
03，跟單技能的鑒定（借由外界資格考試）；
04，跟單人員管理能力的發展；（管理能力訓練） 。 |
